AGB

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen in unseren Online-Shop. Unser Online-Shop ist nur für Verbraucher bestimmt.

 

ANWENDUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher (nachfolgend "Kunde" oder "Sie" genannt) mit der Prinz & Co. GmbH, München (nachfolgend "Verkäuferin" oder "wir" genannt) über die im Online-Shop der Verkäuferin dargestellten Waren und/oder Dienstleistungen abschließt. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Geschäftskunden und Wiederverkäufer werden gebeten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.

 

VERTRAGSSCHLUSS; MÖGLICHKEITEN ZUR KORREKTUR; SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES

Sie können die in unserem Online-Shop angezeigten Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben im Rahmen des Bestellprozesses jederzeit ändern, indem Sie die dort erläuterten Korrekturmöglichkeiten nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Nach Bestätigung der Zahlung durch Ihren Zahlungsanbieter (Einzelheiten siehe unten unter "Zahlung") erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie die Rechnung. Mit Übermittlung der Bestellbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

Sie können den Vertragstext mit den Bestelldaten und diesen AGB auf einem dauerhaften Datenträger speichern. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht über das Internet abrufbar.

Unsere Produkte sind nur auf dem Versandweg erhältlich; eine Abholung ist nicht möglich. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, es sei denn es wurde ausdrückliche etwas anderes vereinbart. Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen.

Sendet der beauftragte Lieferdienst die Ware an die Verkäuferin zurück, weil eine Zustellung an den Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht wirksam Gebrauch macht oder wenn die Lieferung aufgrund von Umständen, welche die Verkäuferin zu vertreten hat, nicht erfolgen kann.

Wird die Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, so reklamieren Sie bitte den Mangel gegenüber dem Lieferdienst und benachrichtigen Sie auch uns unverzüglich. Die Unterlassung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte oder die Durchsetzung dieser Rechte. Sie helfen uns damit aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Lieferdienst oder Transportversicherer geltend zu machen. 

 

LIEFERZEITEN

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer können Sie mit einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden innerhalb Deutschlands und innerhalb von 2-5 Werktagen in andere EU-Länder rechnen. Die Lieferzeiten können variieren und sind nicht garantiert, aber wir arbeiten hart daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuführen. Bitte beachten Sie, dass während der Aktionszeiträume der Versand länger dauern kann als erwartet. Bitte beachten Sie auch, dass unsere handgefertigte Kollektion auf Bestellung hergestellt wird und normalerweise eine Lieferzeit von 1-2 Wochen hat.

Für eine detailliertere Übersicht über unsere Versandbedingungen finden Sie weitere Informationen hier: https://www.prinzberlin.com/pages/versand.

  

LIEFERKOSTEN

Zusätzlich zu den angezeigten Produktpreisen können Lieferkosten anfallen. Sie variieren je nach Lieferort und werden beim Checkout an der Kasse berechnet und angezeigt. Weitere Informationen zu den Lieferkosten finden Sie ggf. bei den einzelnen Produktangeboten.

 

BEZAHLUNG

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und mittels bestimmter Zahlungsanbieter, die sich von Zeit zu Zeit ändern können. Die akzeptierten Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Kreditkarte

Für Zahlungen mit Kreditkarte geben Sie Ihre Kreditkartendaten während des Bestellvorgangs an. Ihre Karte wird sofort nach Ihrer Bestellung belastet.

PayPal

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") zu bezahlen, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird nach Abgabe der Bestellung von PayPal abgewickelt. Weitere Hinweise erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

Google Pay

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google") zu bezahlen, müssen Sie bei Google registriert sein, die Google Pay Funktion aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten identifizieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie während des Bestellvorgangs.

Klarna

Eine Zahlung über den Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden ("Klarna") setzt eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an Klarna. Weitere Informationen finden Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.

Apple Pay

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") zu bezahlen, müssen Sie den Browser "Safari" verwenden, bei Apple registriert sein, die Apple Pay Funktion aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Der Zahlungsvorgang wird unmittelbar nach der Bestellung abgewickelt. Weitere Informationen erhalten Sie im Rahmen des Bestellvorgangs.

 

STEUERN UND ABGABEN

Unsere Produkte enthalten die für Lieferungen innerhalb der EU geltende Mehrwertsteuer. Die Versandkosten enthalten jedoch keine Zoll- und Steuerabgaben, die bei der Einfuhr von dem Land, in das die Ware geliefert wird, zusätzlich erhoben werden können. Diese Zölle hängen in der Regel vom Bestellwert ab und ihre Zahlung liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir erstatten keine Zahlungen zurück, wenn der Kunde derartige Zölle nicht bezahlt und die bestsehen Produkte nicht abholt.

 

EIGENTUMSVORBEHALT

Die gekaufte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

UNSER RÜCKTRITTSRECHT 

Wir behalten uns das Recht vor, bei nicht richtiger oder unzureichender Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtbelieferung nicht von uns zu vertreten ist und wir kein konkretes Absicherungsgeschäft mit dem betreffenden Lieferanten abgeschlossen haben. Wir werden jedenfalls alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder teilweisen Verfügbarkeit der Ware informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für die betreffende Ware zurück.

 

IHR WIDERRUFSRECHT

Wir verstehen, dass ein bestimmtes Design manchmal einfach nicht zu Ihnen passt oder Ihnen nicht gefällt. Keine Sorge, solange sich der Artikel noch im Originalzustand befindet, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht und Sie können die Ware gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben, wenn Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses Ihren Wohnsitz in der EU, dem EWR oder dem Vereinigten Königreich haben.

Die Versandkosten für die Rücksendung/den Umtausch werden nicht erstattet, es sei denn, die Ware ist defekt. 

Ausführliche Informationen über das Widerrufsrecht und die Ausübung dieses Rechts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung: https://www.prinzberlin.com/pages/widerrufsrecht

 

ZUSTAND VON WAREN, DIE SIE ZURÜCKGEBEN 

Artikel, die Sie zurückgeben möchten, müssen sich im Originalzustand befinden, mit Originalverpackung und allen Etiketten. Für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zum Anprobieren nicht notwendig war, können wir von Ihnen Wertersatz bis zur Höhe des Kaufpreises verlangen.

Für getragene, gewaschene oder in irgendeiner Weise veränderte Produkte können wir daher eine Rückerstattung des Kaufpreises ganz oder teilweise ablehnen. Seien Sie daher bitte vorsichtig beim Anprobieren und achten Sie darauf, keine Make-up- und/oder Parfumflecken zu verursachen.

Individuell gestaltete Artikel oder Sonderanfertigungen sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

 

WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE RÜCKERSTATTUNG BEARBEITET IST?

Bitte beachten Sie, dass wir keine Benachrichtigung über den Eingang der zurückgesandten Waren versenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, dauert es 2-5 Werktage, bis sie bearbeitet ist. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn unser Team Ihre Rückerstattung bearbeitet hat.

Die Rückerstattung kann nur mittels der ursprünglichen Zahlungsmethode zurücküberwiesen werden. Rückerstattungen von Zahlungen mit Kreditkarte, PayPal oder anderen Zahlungsdienstleistern können bis zu 10 Arbeitstage in Anspruch nehmen, bis sie auf Ihrem Konto eingehen.

 

GUTSCHEINE 

Diese AGB gelten entsprechend für den Erwerb und die Verwendung von Gutscheinen, soweit nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart ist.

Die Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Sie können nur im Online-Shop der Verkäuferin eingelöst und nicht in bar ausgezahlt werden; sie sind nicht verzinslich. 

Reicht der Wert des Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann der Kunde eine der anderen von der Verkäuferin angebotenen Zahlungsarten wählen, um den Restbetrag zu begleichen.

Bei Gutscheinen, für die eine Zahlung geleistet wurde (z.B. Geschenkgutscheine), sollte der Warenwert mindestens dem Betrag des Gutscheins entsprechen. Der Restbetrag wird nicht erstattet, kann aber für zukünftige Bestellungen verwendet werden.

Für Gutscheine, für die keine Zahlung geleistet wurde (Aktionsgutscheine), gelten zusätzliche Regelungen, die in dem nachfolgenden Abschnitt „ZUSÄTZLICHE REGELUNGEN ZU AKTIONSGUTSCHEINEN“ aufgeführt sind.

Gutscheine sind nicht übertragbar, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes angegeben ist. Die Verkäuferin kann das Geschäft mit befreiender Wirkung gegenüber der Person abschließen, die den Gutschein in ihrem Online-Shop einlöst. Dies gilt nicht, wenn die Verkäuferin Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis davon hat, dass diese Person zur Einlösung des Gutscheins nicht berechtigt oder nicht geschäftsfähig ist.

Wenn Sie mit einem Gutschein einkaufen, für den kein Entgelt gezahlt wurde, erfolgt eine etwaige Erstattung des Kaufpreises in Höhe des tatsächlichen Entgelts, das nach Einlösung des Gutscheins in Rechnung gestellt wurde.

 

ZUSÄTZLICHE REGELUNGEN ZU AKTIONSGUTSCHEINEN

Gutscheine, die von der Verkäuferin im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgegeben werden und vom Kunden nicht erworben werden können (im Folgenden "Aktionsgutscheine" genannt), sind in der Regel nur für einen bestimmten Zeitraum gültig und können nur innerhalb dieses Zeitraums eingelöst werden. 

Einzelne Produkte können von einer Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, wenn eine solche Einschränkung in den Bedingungen des Aktionsgutscheins angegeben ist. 

Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts ganz oder teilweise mit einem Aktionsgutschein bezahlte Ware zurückgibt.

 

HAFTUNGSBEGRENZUNG

Die Verkäuferin haftet auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur insoweit, als der Schaden durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Verhalten, das ihr zuzurechnen ist, verursacht wurde. Im Falle der Tötung oder Verletzung einer natürlichen Person haftet die Verkäuferin auch für leichte Fahrlässigkeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Darüber hinaus haftet die Verkäuferin nach den gesetzlichen Bestimmungen für die leicht fahrlässige Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch begrenzt auf solche Schäden, die für die Verkäuferin zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise vorhersehbar waren. "Wesentliche Pflichten" in diesem Sinne sind alle Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages und die Erreichung des Vertragszwecks überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde nach dem Inhalt und Zweck des Vertrages regelmäßig vertrauen darf, wie z.B. die Pflicht zur rechtzeitigen Erfüllung des Vertrages und zur Vermeidung von Schäden an Leben, Gesundheit und Eigentum des Kunden und seiner Familienangehörigen oder Haushaltsmitglieder. Im Vertrag oder in diesen Bedingungen vereinbarte Beschränkungen unserer Haftung gelten auch für die persönliche Haftung unserer Organe, Mitarbeiter oder Beauftragten.

Eine zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder aufgrund einer Beschaffenheitsgarantie bleibt von vorstehenden Regelungen unberührt.

 

ANWENDBARES RECHT

Auf das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Hat der Kunde seinen Sitz in der Europäischen Union, dem EWR oder im Vereinigten Königreich kann im Hinblick auf zwingende Verbraucherschutzvorschriften auch das Recht des Staates gelten, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

  

GERICHTSSTAND

Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder ist der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt des Kunden im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag und diesen AGB oder deren Beendigung der Geschäftssitz der Verkäuferin. Die Verkäuferin ist jedoch berechtigt, den Kunden nach seiner Wahl auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu verklagen.